POLÍTICA DE ENVÍO

En KASUMI CONSORCIO TEXTIL S.A.C., nos esforzamos por que tus productos lleguen de forma segura y en el tiempo acordado. A continuación, detallamos las condiciones que rigen nuestros servicios de despacho y entrega:

1. COBERTURA Y AGENCIAS DE TRANSPORTE

  • Realizamos envíos a todo el territorio peruano, siempre que la agencia de transporte seleccionada cuente con una oficina de recepción en el distrito de La Victoria, Lima.

  • Los despachos se realizan a través de agencias de prestigio (como Olva Courier, Shalom u otras de libre elección del cliente), previa coordinación de cercanía y disponibilidad.

2. COSTOS DE ENVÍO

  • El costo del servicio de transporte es asumido íntegramente por el cliente, de acuerdo con las tarifas vigentes de la agencia de transporte elegida.

  • El pago del envío se realizará bajo la modalidad de «pago en destino» o previo depósito, según lo coordinado al momento de la compra.

3. PLAZOS DE ENTREGA

  • El tiempo estimado para la entrega de los productos es de dos (2) a cinco (5) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y despacho de la mercadería.

  • Los plazos pueden variar dependiendo del destino final (provincias) y de la carga operativa de la agencia de transporte.

4. RECOJO EN TIENDA

  • Ofrecemos la opción de Recojo en Tienda sin costo adicional de envío.

  • Los clientes pueden recoger sus pedidos y realizar el pago en efectivo en nuestra sede física ubicada en: Jr. Mariscal Agustín Gamarra Nro. 460 Int. 215, Urb. San Pablo (Galería El Encanto), La Victoria, Lima.

  • El recojo deberá ser coordinado previamente a través de nuestros canales oficiales.

5. RESPONSABILIDAD Y SEGUIMIENTO

  • Una vez que el paquete es entregado a la agencia de transporte elegida por el cliente, la empresa de transporte asume la responsabilidad total sobre la integridad, pérdida o daños que pudieran ocurrir durante el traslado.

  • Proporcionaremos al cliente el número de guía o comprobante de envío para que pueda realizar el seguimiento correspondiente directamente con la agencia.

6. CANALES DE COORDINACIÓN

Para consultas sobre el estado de su envío o coordinaciones especiales, puede contactarnos a través de:

  • WhatsApp: 930 688 961

  • Correo electrónico: ventas@kasumi.pe

KASUMI CONSORCIO TEXTIL S.A.C. RUC: 20612067750 Urb. San Pablo (Galería El Encanto), La Victoria, Lima.